當(dāng)前位置：產(chǎn)品售后服務(wù)介紹及售后聯(lián)系方式
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序號(hào) |
項(xiàng) 目 |
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一 |
售后服務(wù)承諾： 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及資源：
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1.本公司對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全接受第三方的質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行三包：包修、包換、包退。 2.銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及資源 銷售部→技術(shù)質(zhì)量部→綜合部
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二 |
質(zhì)量期： [另須注明是否接受寄售、空運(yùn)配件方式；應(yīng)急配件較短交貨時(shí)間（運(yùn)至工地）] |
本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為用戶安裝使用后15個(gè)月。 按用戶要求的較短時(shí)間，以空運(yùn)、寄售方式達(dá)到 對(duì)應(yīng)急配件的交貨期并運(yùn)至工地。 |
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三 |
緊固件儲(chǔ)備情況及 供應(yīng)方式 |
常規(guī)產(chǎn)品 M12～M56 均有庫存，現(xiàn)有庫存產(chǎn)品500多噸，在此基礎(chǔ)上按用戶要求生產(chǎn)供應(yīng)。 |
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四 |
定期回訪、日常信息溝通 |
銷售部 劉芬 18992018181 |
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五 |
技術(shù)升級(jí)服務(wù) |
技術(shù)質(zhì)量部 侯維娟 18700072938 |
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六 |
技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo) |
技術(shù)質(zhì)量部 侯維娟 18700072938 |
服務(wù)承諾：
1. 提供的產(chǎn)品達(dá)到用戶的技術(shù)條件和質(zhì)量要求。
2. 本公司以客戶的質(zhì)量要求為目標(biāo)，實(shí)行質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系運(yùn)行，按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、檢查和驗(yàn)收。
3. 完全接受第三方質(zhì)量監(jiān)督。
4. 公司對(duì)產(chǎn)品售前、發(fā)貨、到貨驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)使用等各階段實(shí)行全過程服務(wù)。及時(shí)向用戶提供產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)運(yùn)情況，虛心及時(shí)收集用戶對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和質(zhì)量情況的意見及要求，竭盡全力為用戶提供滿意的各種服務(wù)。
5. 本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包：包修、包換、包退。
6. 本公司如有違約，將根據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
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